Trocas e Devoluções
Sua tranquilidade vem em primeiro lugar.
1. Direito de arrependimento
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra realizada pela internet.
2. Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
- Após a aprovação, agendaremos a coleta sem custo para você.
3. Produtos com defeito
Em caso de defeito de fabricação, a garantia legal é de 90 dias, somada à garantia do fabricante (geralmente 12 meses). Faremos a mediação completa para troca ou conserto.
4. Reembolso
Reembolsos são processados em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.